Service & Garantie Medewerker bij AquaDistri

Ben jij ervaren in service en garantie en krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan hebben wij een plek voor je in ons serviceteam.

Als Service & Garantie Medewerker bij Aquadistri ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten bij service- en garantievraagstukken. Je beoordeelt cases, bewaakt de voortgang en schakelt met productmanagers, leveranciers en fabrikanten. Je handelt retour- en garantieaanvragen af, voert eenvoudige inspecties uit aan geretourneerde producten en legt alles netjes vast in ons ERP-systeem.

Je krijgt de ruimte om dossiers zelfstandig van begin tot eind af te handelen en weet wanneer je zelf beslist en wanneer je afstemt. Zie je een product dat vaker terugkomt of een knelpunt in het proces? Dan koppel je dat terug aan Inkoop en Quality Control. Zo los je problemen niet alleen op, maar help je ze ook voorkomen.

Herken jij jezelf hierin?

👉 Je hebt MBO werk- en denkniveau

👉 Je hebt ervaring in een service-, aftersales-, garantie-, klantenservice- of vergelijkbare technische/logistieke functie.

👉 Je bent klantgericht, proactief en communicatief sterk

👉 Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is

👉 Je Nederlands is top en in het Engels red je je prima met internationale klanten

👉 Je werkt gemakkelijk en vaardig met digitale systemen.

👉 Ervaring met een ERP-systeem (SAP, Exact of AFAS) en MS Office is een pré

Over Aquadistri
Aquadistri is onderdeel van de Aquatic Wholesale Group en levert vanuit Klundert elke week aan meer dan 3.500 gespecialiseerde winkels in heel Europa. Al meer dan 39 jaar zijn we specialist in tropische vissen, vijvervissen, Koi, aquariumplanten en aquarium-, vijver- en reptielproducten, én in de merken die daarbij horen, zoals Hikari, Superfish en Colombo. 

Wat krijg je van ons?

✅ Salaris €3.250 tot €3.500 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van ervaring
✅ Zelfstandige functie met veel klantcontact en ruimte om processen te verbeteren
✅ Goede bonusregeling, elk jaar weer
✅ Trainingen, cursussen en opleidingen om je verder te ontwikkelen
✅ 20% productkorting, wekelijks een gratis lunch en een hecht, informeel team